O2O已到了需要改變的時間節點

　　O2O領域燒錢大戰愈演愈烈，各種平臺層出不窮，然而對于商家來說，線上獲取流量卻變得越來越不經濟，越來越難。

　　為什么這么說呢，筆者曾經和一個在網上開汽車美容店的朋友聊，他直言，先后嘗試了許多不同的互聯網推廣方式，58趕集、美團、點評、口碑等等，但效果反饋回來都比較一般。問題在哪里呢?

　　一方面，精準營銷程度偏弱。這些平臺投入后，即便是有許多瀏覽量，但貢獻點擊的客戶絕大部分都不在他服務的區域附近——要知道，汽車美容服務，服務的就是本地市場，有誰會開車到離小區很遠的地方去洗車美容呢?

　　另一方面，投入后的回報不夠穩定。由于有大量的同行在同樣的廣告展示位置投放廣告，其廣告投放的效果會隨著競爭對手投放的增加大打折扣。線上流量帶來的客戶有許多是浮動的，沒有固定下來，廣告營銷效果有相當大的偶然性。

　　這背后的邏輯是，目前的O2O領域已到了一個需要改變的時間節點。大量O2O創業公司通過持續融資燒錢以圖建立競爭壁壘的手段并不可取，地推的巨量花費也給使用移動互聯網的客戶造成了龐大的負擔。未來，O2O行業創新需要降低投放、地推等成本，實現對用戶的精準覆蓋，這里面還有很大的改善空間。

　　改變的方向在這里

　　本地生活服務是有半徑的，并且客戶也一般以老客戶為主。即要提高營銷的準確性，又要粘住老客戶，一款集合LBS和O2O的應用是必不可少的。

　　作為用戶而言，比如說，今天我想訂個餐館，我需要去餐飲類的App上尋找，并且由于吃飯一般考慮就近，我還想知道餐館離我的位置有多遠，怎么走——有時候我還不得不打開百度地圖搜索一下。再比如，每次我想用攜程訂酒店時，在攜程App上，都很難一下看到酒店距離我的距離到底有多遠，如何抵達，這時候又不得不打開百度地圖搜索一番。因為用戶需求有非常多，餐飲、娛樂、住宿、美容美發等等，要把這些需求集中在一起解決，又不想操作步驟過于復雜，那么，通過搜索直接進入服務就顯得尤為必要了。

　　百度最先意識到了這個問題。所以，他們搞了個百度本地直通車。通過百度搜索，無論是在手機百度上還是在百度地圖上，只要我搜索想要的服務，例如美食、美甲、KTV等，搜索結果就會直接顯示本地5-30公里內的服務列表，用戶點擊后，可以不用進入企業頁面，直接完成下單和支付的全部流程。

　　“O2O LBS”或改變行業格局

　　在O2O領域，用戶面臨的選擇非常繁復，選擇哪家應用其實差別不大。然而在LBS領域，百度地圖的市場份額已經超過70%，是名副其實的王者。通過LBS切入O2O，是百度本地直通車在O2O領域的重度創新。通過位置服務，將周邊的本地服務精準覆蓋，方圓十里一網打盡。用戶在選擇服務時，不再用針對特別的服務種類到特別的欄目上去搜索，而是直接通過搜索返回本地結果。無論是休閑娛樂、運動健身、美容醫療保健、教育培訓、電器維修、汽車維護、寫真攝影、開鎖裝修、管道疏通、家政保潔、點餐送餐等等，想要附近服務時，都可以通過搜索一鍵搞定，豈不是節省了很多時間精力?

　　對于用戶而言，即便是在餐飲、旅游、住宿上已經有用得比較熟悉的應用，但是在上文提到的其他種類上，用戶還是相對比較依賴于搜索。因此，通過百度本地直通車達到這些服務，似乎就是一個很自然的選擇。

　　在我看來，通過在O2O中有效地使用LBS工具，能夠促進O2O行業健康快速的發展。在經濟結構轉型升級的今天，O2O行業的創新不僅僅對于提升傳統行業服務效率有重大意義，其引入的共享經濟等概念也節省了資源，降低了商業成本。相信在鼓勵擴大內需的政策和推進互聯網戰略的支持下，O2O行業的發展會更快、更加穩健。

　　另外需要指出的是，我們這個時代，是一個移動互聯的時代。對于企業來說，要想在這個時代如魚得水，需要具備快速連接消費者、快速捕捉消費需求及線上服務智能化的能力。而百度則能將這種能力賦予這些中小商家。例如，百度糯米將對麗人、親子、結婚、鮮花、家裝服務、汽車服務等多個大品類、三十余個小品類推出免收傭金政策，并通過平臺和技術實力，幫助本地商戶在營銷、管理、在線服務等能力上提升，協助中小企業在移動互聯網時代實現轉型。既履行了其社會責任，又打造了新的商業形態，互惠共贏，何樂而不為呢?

　　作為百度糯米商戶的增值推廣服務，百度本地直通車的創新無疑將加劇百度和O2O領域其他巨頭對本地生活服務商戶的競爭。從服務中小企業客戶而言，本地直通車的精準營銷更為管用，相信會對其他競爭對手形成一定的沖擊。也許，在未來，這個創新會悄然改變O2O領域的競爭格局。我們可以觀察看看。