國家統計局數據顯示，近六年來我國商品零售額每年增幅均在2.5萬億元左右，其作為消費環節的重要組成部分，對經濟增長的“壓艙石”和“穩定器”作用日益凸顯。當前，零售業變革帶來的不僅僅是行業的重構，也將給整個經濟體系和產業結構帶來影響。

      商務部發布的《中國零售行業發展報告2016/2017》認為，伴隨零售業發展的宏觀、政策、技術、需求環境繼續改善，2017年零售行業“新消費、新零售和新生態”特征將更加突出。多位專家及業界人士認為，面對新零售崛起折射的行業加速轉型趨勢，以及變革帶來的一系列挑戰，有必要進一步強化政策引導深挖市場潛能。

      一是鼓勵線上線下優勢企業通過戰略合作、交叉持股、并購重組等多種形式整合市場資源，培育線上線下融合發展的新型市場主體。西財智庫首席研究員湯繼強認為，既要引導傳統零售企業逐步將線下物流、服務、體驗等優勢與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網絡化的全渠道布局。又要引導電商企業下線落地，運用數字化技術促進虛擬與現實的深度融合，推動傳統零售在服務體驗上的調整和優化。

      二是搶抓大眾創業、萬眾創新戰略機遇，加強新一代信息技術應用，大力發展新業態、新模式，進一步提高流通效率和服務水平。中國消費經濟學會會長楊繼瑞認為，創業企業往往能夠敏銳捕捉市場需求，從小切口推進產品和服務的升級和創新。例如基于先進算法的倉儲管理、基于數據挖掘的用戶畫像、基于人工智能的社交運營等新的零售基礎設施，都需要更多技術專業企業和模式創新企業，共同構成生態圈作為支撐。

      三是推進公共服務體系建設。商務部的一份報告建議，應加強零售業統計監測和運行分析工作，梳理整合各類信息資源，構建起一套反映零售業發展環境的評價指標體系，引導市場主體合理把握發展節奏、科學配置商業資源；推動商務大數據平臺建設，促進數據共享，發揮相關協會、專業服務機構作用，為企業創新轉型提供技術、管理、咨詢、信息等一體化支撐服務。

（來源：經濟參考報）