42°C微熱下的堅守 | 星光68服務團隊“烤”驗記
來源： 添加時間：2024-09-10 10:56:12
八、九月的川渝大地，正經歷著罕見的持續高溫。當熱浪席卷大地，“山城”重慶變成了名副其實的“火焰山”。據氣象消息，重慶近一個月氣溫連續維持在42℃以上，戶外地表溫度甚至高達70℃。
在重慶，艾明物業服務的星光68購物廣場，是重慶地區乃至整個西南地區最高端、最前沿的時尚品牌商業中心。高端的商業定位，必然匹配高標準的服務品質。
當嚴酷的高溫形勢遇上高標準的服務品質，且讓我們一起走進星光68項目團隊，看看他們如何經受“烤”驗，保質保量完成項目服務。
清晨6:00
太陽已染紅天際，帶著一股不可匹敵的氣勢普照大地。讓每一個重慶人都深深明白了一個道理：今天，又是經受“烤”驗的一天。
清晨7:00
重慶星光68項目團隊召開晨會，嘹亮且自信的歌聲中，感受到濃濃的斗志和“熱”愛。保潔部的大哥大姐們不識字，但卻將艾明口號、艾明之歌、禮貌用語、指引手勢姿勢練成了肌肉記憶，處處體現著艾明人的標準和規范。
早晨7:30
此時的商場尚未開始營業，商場空調未打開，保潔員們汗流浹背地奮戰在一線。清掃清洗地面、擦拭公共設施設備、清洗垃圾桶、清理商場外圍雜草等，樣樣不落，熟練至極。她們用勤勞的雙手、濕透衣背的汗水，洗刷出一個干凈整潔的商場環境。
早上9:00
迎著烈日，商場的禮賓崗隊員們精神抖擻，各就各位，用微笑、敬禮和“您好”開始迎接商場的每一位業主和顧客。
早上10:00—晚上22:00
保潔員工們開始了常規保潔，禮賓崗開始了正常的迎賓工作。戶外的迎賓崗迎來了最具挑戰的時刻，衣背濕了干，干了又濕，酷暑像“榨汁機”般壓榨著身體的每一絲水份。
晚上22:00
山城的“蒸籠”效果顯著，依然保持著40°C的余溫，人站在戶外三分鐘一動不動，也能汗如雨下。此時，項目的秩序團隊依然活躍在站崗執勤、巡邏護衛的崗位上。他們頭戴鋼盔、身穿防護服、手持防暴工具，化身為黑暗中的“無名戰士”，守護著項目的夜間安全。
深夜23:00
又到了養護作業團隊的主場時間，石材養護、石材翻新、結晶拋光，一些列動作下來，石材與地磚恢復明亮光澤，而他們身上的衣服已能擰出了水來。
42℃微熱，這是重慶人樂觀積極的生活態度，也是苦中作樂的生活情趣。但我們不得不承認，42℃的持續高溫給我們的生活和工作造成了巨大的影響和嚴峻的考驗。
42℃微熱，勤勞的艾明人將炙熱的溫度化為服務的熱度，用質樸的行動詮釋敬業的態度。一幅幅畫卷，是高溫“烤”驗下物業人最真實的寫照，也是他們追求服務品質最好的詮釋。
未來歲月里，所有艾明人，也將一如既往地堅守崗位、用心服務，全心、全力為業主的幸福生活保駕護航。
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